融媒体中心消息  6月6日，北塔区委常委、副区长刘浪来到田江街道政务服务中心大厅，开展“走流程、解难题、优服务”活动，全面体验办事流程和服务，为办事窗口找问题、出对策，推动服务群众水平再提升。

进门扫码登记后，刘浪首先查阅了办事指南，然后在大厅工作人员的引导下，先后来到低保、人社、住宅审批、退役军人等聚焦民生实事的专区窗口，用“走流程”的方式，重点聚焦个人医保、社保、就业、就学、退休、消防、不动产等民生事项，以及水、电、气、网等公共服务事项和企业生产经营、项目建设等环节，从注册登录、填写填报、提交申报、等待结果，全流程体验了办事感受，充分肯定了田江街道政务服务工作。

刘浪指出，“一站式”窗口服务便利了辖区群众，精简了办事流程，实现一件事一次办，只进一扇门的办事效果。政务服务大厅是面对群众的窗口，要认真查找群众办事过程中存在的难点和政务服务短板，分析原因，研究对策，督促整改落实，更好推进“一件事一次办”，有力提升审批服务质量。

下一步，田江街道办事处将始终牢固树立以人民为中心的发展思想，逐步实现办事流程化再优，线上线下深度融合，政务服务质效提升，“一件事一次办”持续升级，“一网通办”能力显著增强，“就近办”“上门办”广泛推行，“免证办”“容缺办”精准推进，让服务更有效率、群众办事更加便捷，真正实现“只跑一次”目标，以优质服务来不断优化营商环境，提升企业、群众的满意度和获得感。

作者：陈麓璇 刘 昊

责编：杨栩荣

来源：北塔区融媒体中心